ag环亚游戏细致扎实、严谨务实 新城控股抗击疫情的四个镜头

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2020-02-25 19:52

细致扎实、严谨务实 新城控股抗击疫情的四个镜头

  虽然回来上班的人多了,ag环亚游戏但在新城控股总部大厦门前,并没有出现人流聚集,公司对大楼内办公的员工,按照集团总部职能部门和三个事业部总部人员,做了错时上班的安排。现场工作人员介绍:“这几天实行错峰上班、弹性工时、灵活考勤”。

  陆续而至的新城员工,要进入办公区,需经过层层“关卡”:第一关是检查员工是否已在“上海普陀”官方微信号上取得复工通行证;第二关是鞋底消毒;然后是手部消毒;第四关是测量体温。从办公楼大堂上楼,物业人员在电梯间为员工按下按钮,每部电梯限乘6人,电梯门一打开,轿厢内6个显示分散站立位置的地贴跃然入目。为了多重安全程序高效有序,大楼物业人员事先反复演练。如同一道道抗疫“通关游戏”的设置,也让返岗的新城人心头一暖。

  自新冠肺炎疫情爆发以来,新城控股积极响应国家防疫部署,在全方位保障公司员工健康的同时,从捐资捐物到构筑社区抗疫“堡垒”守护业主安全,再到多措并举与商户共克时艰,持续以企业公民的责任与担当,助力国家打赢疫情防控战。

  以人为本、细致扎实,护航员工健康

  当下疫情仍在持续,为守护每一位员工健康,新城控股在线下复工前就细致扎实地开展大量准备工作。一方面,下属各单位前置进行消杀工作,严格例行每日消毒,确保办公环境安全。集团总部办公大楼,汇聚了集团总部和三个事业部总部,考虑到人数较多,新城控股采取分批次复工,第一批高管人员,2月14日回到单位现场办公,中层管理人员则是2月24日,员工现场返工时间视情况再定。在复工前,集团总部大楼已进行专业消杀及日常消毒,同时有专人负责每日例行检查,全力保障员工安全返岗。并且,公司提前安排了两次线上直播课程,全面、细致讲解复工要点,提高全员疫情防范意识。

  疫情发生后,新城控股线上办公平台“小新”上线每日健康打卡功能,员工每日在线登记健康状况和活动轨迹,以便公司充分了解全员健康情况。线下复工后,总部大楼设立统一且唯一的办公入口,做好员工健康状况检查和消毒等工作;此外,总部各楼层的前台处、茶水间、洗手间及公共区域处统一放置洗手液、消毒液供员工使用。

  为保障通勤安全,很多企业鼓励员工采用私家车或打车上下班,新城控股在此基础上为员工报销打车费,降低员工出行成本,切实保障员工健康。

  暖心盒饭直达办公室。据了解,复工后新城控股采取错层错峰用餐,疫情期间,总部大楼食堂统一提供盒饭配送至各楼层,鼓励不扎堆、不闲聊。此外,为了减少线下集中开会可能带来的交叉感染,通过线上会议系统——“小新云会议”,实现实时沟通。

  在保障身体健康之外,新城控股也在关注着新城人的精神生活。疫情期间,新城商学院推荐丰富多样的课程,开启线上直播培训,帮助每一位新城人更充分地利用个人时间,丰富和提升自己。

  严控严防、奋力抗疫,保障业主安全

  社区是实施网格化管理的基础,是传染病防控的第一道防线。基于此,在疫情爆发的初期,新城旗下新城悦服务(01755.HK)第一时间全体动员,迅速响应,快速组织社区物业防控,每日开展消毒防疫工作,针对重点部位进行多频次、全方位消毒,最大限度阻断病毒传播;对出入小区的业主进行体温测量,为有需要的业主和客户送上防护用品,多措并举,全面建立社区疫情“防护网”,并且贴心考虑到业主特殊需求,如免费为上网课的社区小业主打印作业等。

  “我知道家人都担心我,给公司打了好多电话,想要我休假回去,但是现在是非常时期,我希望自己能多做一点,就多做一点。”新城悦华中公司90后员工陈林,他所服务的项目距离金银潭医院近,被划入疫情重灾区。

  1月23日,随着武汉“封城”,不少业主和同事都陷入了焦虑与恐慌之中。陈林一方面耐心安抚大家情绪,另一方面主动承担起那些不能到岗的同事的工作,采购和储备防疫防控物资、定时对消毒区域进行巡查、对设备设施进行巡检……连续工作27天。

  根据公司安排,陈林还排除困难,将从上海运往武汉的6万只口罩如期送到3个社区中心、4个社区医院,尽己所能地帮助更多人。

  “看着女儿熟睡的样子,我却必须要离开,心里真的很愧疚。”大年初二,新城悦上海项目经理孙凤龙本计划好好在老家陪伴孩子,弥补平时的聚少离多。但为了全力助力社区防疫,他依然选择回到上海,坚守自己的岗位。疫情之下,孙凤龙每天的工作比平时多了一倍,除了组织定时消杀,还要处理很多业主的紧急求助。

  一箱矿泉水、两盒汤圆、五斤鸡蛋……新城社区的管家们在疫情期全部变身成“外卖员”。被疫情阻隔的社区,被一个个跑前跑后的“外卖员”再次联结起来。“疫情期间,业主们不能出门,采购成了问题,那我们就来‘代跑腿’。”一位新城悦管家说到。

  战疫情、守一线,更多的新城“逆行者”舍弃与家人团圆的时光,担负起守护社区平安的重任。据了解,春节期间,1万余名新城悦工作人员放弃假期、坚守岗位,严控严防、奋力抗疫,他们付出的实际行动,正是新城人“负责任、勇担当”品质最有力的注脚。

  并肩同行、共克时艰,勇担社会责任

  作为一家积极承担社会责任的民营房企,在疫情爆发初期,新城控股就主动捐款,投身疫情防控战。

  1月26日,新城控股向武汉市慈善总会捐赠1000万元,用于保障一线医护人员的防护工作。此外,公司还陆续向清华大学等7所高校捐赠口罩、一次性PVC手套、护目镜等物资。

  同时,为了减轻商户的经营压力,新城控股还对旗下全国各地吾悦广场的品牌商户,自1月25日至3月31日,为期67天,实施租金减半政策,携手共克时艰。

  截至目前,新城控股已在全国开业64座吾悦广场。为了帮助商家顺利渡过当前的困难期,各地吾悦广场积极搭建在线推广平台。例如衢州吾悦广场,其官方小程序2月初及时推出了在线商城新功能——吾悦线上购,帮助商家进行线上展示和销售、线下配送,最大化为商户导流。

  同时,基于商场官方抖音号和微信号,衢州吾悦广场自2月4号开始,联合品牌商家每天进行一场直播。而据该广场内一家服饰品牌的统计,直播2小时期间的线上销售数据,要高于此前线下同时间销售数据。

  此次创新线上直播,也让身居其中的从业人员对零售方式有了新的理解。衢州吾悦广场企划经理伍鹏翔表示,因为疫情,刚接到闭店通知时内心是有点茫然的,但随后他所在的团队迅速响应公司号召,拓展线上渠道:“通过一些有益的方式确实是能帮助商户在特殊时期提高销售的。一开始有些品牌商户可能会心存疑虑,有了效果以后,商户的信心足了,报名参与的也越来越多了。未来,我们会进一步探索和创新依托线下、拓展线上,通过线上线下联动,为购物中心注入更多活力的模式。”

  在常州天宁吾悦广场,新城商管团队也迅速联合场内商户建立线上商城,涵盖餐饮外卖、服饰珠宝、儿童零售等多种业态的品牌商家,共建立127个品牌秒杀群,包含37000人,闭店不打烊。此外,永辉超市每天接收上百订单,人手不足时,在岗的天宁吾悦商管同事都会充当配货员,与商户共抗疫情、共同努力。

  快速反应、专业高效,各项业务平稳推进

  疫情影响之下,各地售楼处纷纷关闭,超百家房企将售楼处转移至线上。新城控股的反应堪称迅速,有效确保了营销工作的有序展开。

  其实,早在2019年12月,新城控股就已经在项目案场全面推广线上直播,是行业首家全面开启线上直播的房企。

  数据显示,在12月25-1月31日期间,新城控股住开事业部共计完成直播363场,全国观看人数累计达911.13万人次。

  正是此前积累的丰富的线上经验,让新城控股得以在疫情期迅速响应、完成线上销售的转换。疫情爆发后,新城控股第一时间组建了线上营销专项小组,联合公司法务财务部门实现微信端认购签约,解决线上认购流程,加速推广新城小新家APP(全民经纪人),同时于2月6日正式推出线上售楼处——“小新E房”,提供VR看房、直播看房等网络工具,让客户足不出户就能尽享全天候在线咨询及选房服务。

  数据显示,“小新E房”已上线新城全国221个项目,上线十天新增用户累计101万,截至2月24日下午4点,新增总客户数160.7万人。截至2月15日24点,新城小新家APP(全民经纪人)新增注册量189528组,总注册量192万组。

  “小新E房”新增用户突破百万后,新城控股自2月22日又推出百万粉丝节活动,涵盖“认购60天无理由换房”、“存5000元最高抵28888元”等购房优惠大礼包。

  线上注册量大幅增加的同时,销售捷报也频频传来。以新城杭州区域公司为例,金华三盘联动线上置业季开启48小时,即销售19套房源,其中浦江新城盛昱府项目通过线上售楼处,2天就销售12套;新城长沙悦隽公园项目,单日线上成功认购20套。

  除销售层面外,疫情期间,新城控股在土地端、融资端也保持稳健态势。据媒体报道,2月7日,新城控股通过网上竞拍方式,成功竞得云南保山中心城市下村片区516.7亩土地,将打造在云南的第六座吾悦广场。2月6日,新城控股境外子公司新城环球有限公司完成境外发行3.5亿美元的无抵押固定利率债券。

  特殊时期,对员工高度负责,对业主高度尽责,与商户共同担当,同时持续推进各项业务平稳进行,保障企业稳健可持续发展。

  新城的抗疫姿态,正如其一直以来推崇的“骆驼精神”,面对艰难环境,始终保持坚韧不拔的态度,一步一个脚印,稳步前行。

(责编:赵爽、夏晓伦)

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